顧客願意上傳照片,前提是知道照片會怎麼被使用

LINE 虛擬試穿會碰到顧客照片、商品資料與試穿紀錄。I Am Model 的導入原則,是在試穿前把用途說清楚,在流程中只收集必要資料,並讓顧客知道可以如何詢問或刪除紀錄。

導入時應該說清楚
Principles

照片使用的四個原則

這些原則也可以作為服飾店導入 LINE 虛擬試穿時,對顧客說明的基本框架。

用途限定

顧客照片應用於產生指定商品的試穿結果、必要客服協助與流程品質確認,不應默認轉作公開行銷素材。

上傳前告知

在請顧客上傳照片前,應說明照片用途、可能保存的紀錄、結果誤差與可聯絡窗口。

最小必要

第一階段只收集完成試穿所需的照片、商品選擇與必要聯絡資訊,避免把行銷資料收集混在試穿流程裡。

刪除與查詢

顧客若想查詢或刪除照片與試穿紀錄,應能透過商家客服或指定聯絡方式提出。

結果標示

試穿圖是視覺輔助,仍可能受到照片角度、商品圖品質、材質與身形差異影響,頁面應避免暗示尺寸絕對準確。

公開使用另行同意

若品牌希望把顧客試穿結果用於案例、廣告或社群內容,應另外取得顧客明確同意。

Store Checklist

商家導入時可以放在上傳前的提示

01

說明用途

「這張照片會用來生成你選擇商品的 AI 試穿結果,協助你判斷比例與風格。」

02

提醒照片品質

「請上傳清楚、光線充足、全身或半身比例完整的照片,結果會更接近可判斷的畫面。」

03

標示限制

「試穿結果是視覺參考,尺寸與材質仍請搭配商品頁說明與客服建議。」

04

提供聯絡方式

「如需查詢或刪除試穿紀錄,可以透過客服或指定聯絡方式提出。」

FAQ

常見問題

顧客照片會用來做什麼?

照片只應用於產生顧客指定商品的試穿結果、改善該次流程體驗與必要的客服追蹤,不應被拿來作為公開行銷素材,除非另行取得明確同意。

導入時商家需要告知顧客什麼?

建議在上傳前清楚說明照片用途、保存方式、是否會產生試穿紀錄、可否刪除,以及試穿結果可能存在誤差。

顧客可以要求刪除照片或試穿紀錄嗎?

可以。實際流程會依合作設定而定,商家可透過客服或指定聯絡方式協助確認與刪除。

把照片使用說明放進真實上傳流程

我們可以協助你把提示文、照片品質提醒、結果限制與客服聯絡方式整理進 LINE 試穿流程中。

看 LINE 試穿方案